Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ls60 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của ls60, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động, sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và mọi dịch vụ liên quan khác.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với nền tảng ls60. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên tuyệt đối.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành tại Việt Nam.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ls60 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ:
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch |
Do bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi |
Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát |
Do bạn cung cấp khi liên hệ |
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization). ls60 không thu thập thông tin về tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ls60 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trong phạm vi hợp pháp và cần thiết:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam, ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng hợp lệ.
- Xử lý thanh toán: Kết nối với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch tài chính an toàn bằng VNĐ.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để hỗ trợ người dùng theo cam kết chơi có trách nhiệm của ls60.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ls60 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho ls60 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa ls60 và bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: ls60 có thể xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ls60, như phát hiện gian lận và bảo đảm an ninh hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
ls60 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank — chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (như hosting, bảo mật, phân tích) ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và chỉ được sử dụng thông tin theo chỉ định của ls60.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp phần mềm casino để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng và công bằng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ls60 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh bắt buộc hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này khi pháp luật cho phép.
Cam kết quan trọng: ls60 không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba, môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích tiếp thị ngoài phạm vi dịch vụ của ls60.
6
Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
ls60 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu, thay đổi hoặc xóa không hợp lệ:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ls60.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền, với nhu cầu biết rõ ràng, mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện sớm bất kỳ mối đe dọa tiềm ẩn nào.
Thời hạn lưu trữ: ls60 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
7
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ls60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch. Cookie loại này không
thể được tắt nếu không bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang) để tối ưu hóa trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
- Cookie tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ls60. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
👁️
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ls60 đang lưu trữ về bạn.
✏️
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
🗑️
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
🚫
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác.
📥
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được.
⏸️
Quyền rút lại đồng ý
Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của ls60 qua email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, ls60 có thể từ chối hoặc hạn chế quyền của bạn khi điều đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc đảm bảo an ninh và tính toàn vẹn của hệ thống. Bất kỳ sự từ chối nào cũng sẽ được giải thích rõ ràng và kèm theo cơ sở pháp lý.
Dịch vụ của ls60 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa thông tin đó khỏi hệ thống ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho ls60, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các hành động phù hợp.
Cam kết bảo vệ trẻ em: ls60 thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/CMND) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Chúng tôi cũng hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cam kết báo cáo mọi vi phạm liên quan đến người chưa thành niên cho cơ quan có thẩm quyền.
ls60 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ ls60 hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này và trong mục lục.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ls60 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ls60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:
- Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
- Email hỗ trợ chung: [email protected]
- Bộ phận chăm sóc khách hàng: Truy cập hệ thống chat trực tuyến 24/7 trên website chính thức ls60
Chúng tôi sẽ điều tra mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất có thể, thường là trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.
Địa chỉ liên hệ: Để đảm bảo tính bảo mật, ls60 không công khai địa chỉ văn phòng chi tiết. Mọi liên hệ chính thức về vấn đề bảo mật dữ liệu vui lòng thực hiện qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong mọi giao tiếp.