Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại ls60

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ls60, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchBảo vệ dữ liệu tài khoảnPhù hợp pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ls60 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại ls60
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo tranh chấp giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản', và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp hoặc quyền dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ls60 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần đầu rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ. Bước này bảo vệ bạn khỏi sai sót chuyển khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất về chính sách pháp lý, dữ liệu tài khoản và quy trình xử lý tranh chấp tại ls60.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi kết quả.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để duy trì hợp đồng dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL, giữ an toàn cả khi bạn dùng mạng di động hoặc Wi-Fi công cộng.