Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mỗi thông tin bạn chia sẻ với ls60 — từ địa chỉ email đến tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ls60 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn tại ls60

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống ls60 đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phận sự mới được xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản của bạn

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách ls60 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đăng ký.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện truy cập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu pháp lý rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, vui lòng liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.